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OTA行业分析

2014/03 07 10:03
在线旅游业

在线旅游业(OTA)的快速发展,推动在线旅游网站的交易规模与日俱增。但令人遗憾的是,行业的盈利能力并没有随之增长。在度过风光的几年后,这个行业受到价格战、新模式、新业态的冲击,同时高增长、低利润已经是必然趋势。–IT北北

近几年来,为争夺市场份额,以携程、去哪儿为首的在线旅游巨头们开始涉及酒店、机票等多个行业的“返利促销”。在携程投入9000万打出了四大优惠口号后艺龙旅行网也不甘示弱,“携程团购没有的,我们有;携程团购有的,我们全部先打9折再减1元”;芒果网则宣称,投入8000万元现金补贴酒店预订,最高返现5成。一时间,在线旅游网站的价格战打得硝烟弥漫。

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时至今日,在线旅游业的价格战依然没有要停止的意味。去年暑期淘宝旅行就打出了花费5000万元打造“年中大促”的旗号;去哪儿网也宣布酒店频道补贴1亿元做促销。此外,多家在线旅游网站都在磨牙擦掌,蓄势待发。

无休止的价格战已经成为在线旅游业竞争的重要手段。但是,价格战的背后则是旅游网站大量推广费用的花费和利润的牺牲,这种以价换市的竞争方式最直接的结果就是使在线旅游业陷入量收失衡的局面。艺龙、携程都出现业务量增长但是净利润大幅下滑的窘境。

在线旅游业的快速发展对传统旅游业产生的影响也不可小视。有数据显示,目前国内大小在线旅游网站总数已经超过3000多家。从整个行业的发展趋势来看,未来五年在线旅游市场仍会有大约100亿的营收空间。

巨大的市场潜力吸引在线旅游网站在此领域不断探索。移动互联网时代的到来,又使在线旅游网站开始从线上转到线下,不断发力移动终端。移动终端不仅能为消费者提供快速选择的可能,便捷的移动操作也大大增加了在线旅游网站的成交量。

但是,纵使移动互联网为在线旅******业带来更多的机遇,长期的价格战也已影响到了其对消费者的服务质量。这对在线旅游网站乃至整个在线旅游业来说都是不利的。或许,正如国内著名旅游专家刘思敏博士所说,旅游业出售的是一种服务,不是真正看得见摸得着的产品,在线旅******业角逐的关键不是以“价格战”赢市场,而应以“服务战”赢市场。

我们真的应该做好我们自身的服务,做出差异化产品,通过资源整合,突破“机+酒”的模式,可以尝试打通火车票、长途客运、餐饮等多元化的渠道,做出整合产品,真正满足出行人群的一站式体验,同时发动移动互联网的优势,让旅行体验实时实地的不断发生,这或许是我们未来应该考虑的问题。

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最后给大家分享一些国内外出色的OTA网站,让我们互相学习,做出更优质的产品。

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去哪儿旅游Qunar.com Priceline.com
携程 lastminute.com
艺龙旅行网 智遊天下網 Expedia
同程网 KAYAK Search Results
酷讯旅游网 Travelocity Travel
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驴妈妈旅游网 liligo.com
蚂蜂窝 Booking.com 缤客
百度旅游  
悠哉旅游网  
穷游网  
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2014/02 18 16:02

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