乐传媒 | IT-北北报

支付宝-打通用户支付的最后一米

2014/12 13 20:12
支付宝1212活动

众所周知,支付宝在双12活动打出了3个耀眼的活动,

1.  售货机饮料一分钱

2.  打车0起步价

3.  超市5折优惠

 

这活动一个比一个牛B啊,剑指用户支付的最后一米。如过你有幸去超市转一转,你就会看到什么叫人山人海,跟商品不要钱似的,货架商品扫荡一空,收银台的队伍排了几百米长,老头老太太都加入到了手机支付宝钱包的队伍中,累觉不爱。

显然,支付宝的这次活动是深入人心的,在用户支付最后一米的环节上不惜代价,当然这其中的意义也是深远的,试想像,如果从前的刷卡支付,可以变成以后的刷支付宝支付,这其中的利益将是一块硕大的蛋糕,真的令人垂涎欲滴。

不过这次活动暴露出了很多很多问题:

  1. 1.拥挤的人流,混乱的秩序

短时间的促销活动,导致人群集中,大家好像都不是去购物了,而是为了购物而购物,这样的效应并不是持久化的,而且很多商品在不能成功支付的情况被随意遗弃,整个超市凌乱不堪,这种情况有悖于文明社会的发展方向。

2.几乎瘫痪的网络

虽然超市提供了WIFI连接,但是接入量显然有限,巨大的接入量造成了网络不畅,而且联通移动等通讯运营商的网络在密集的终端区域中表现的极为吃力,移动2G网络几乎瘫痪,3G、4G在众多人群中也经常丢失信号,导致了大量支付失败的情况。

3.收银台长时间排队

由于优惠力度之大,导致结账队伍长达数百米,民众情绪难以控制,烦躁的气氛弥漫整个超市。我们是不是可以考虑自助支付终端的引入,以降低收银压力。

这些问题相信大家也都看到了,很多人也体验到了,科技虽然在改变我们的生活,但是显然我们的生活有些跟不上科技的改变,NFC(近场支付)在iPhone6上已经配备,相信这种移动收银台将在不久深入人心,在线下我们的配套设施还是有很多很多值得完善与总结的地方。

–来自北北的亲身购物体验

3大未来产业预测

2014/10 11 10:10

1.智能家居

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早上,温柔的音乐慢慢响起,床头灯慢慢变亮,窗帘自动缓缓打开;回家前提前预设室内温度,空调自动打开,烹饪机自动开始做出可口饭菜,这一切,不再只是出现在科幻电影中,随着现代人对居住环境的高层次要求,家居生活的便利性、舒适性和安全性已成为必然趋势。就目前的发展趋势分析,预计今后两年内全国将有千万城市家庭构建基本的智能家居,到2020年实现城市居民的普及。也就是说智能家居市场在未来五年内将实现急速增长,成为消费主流,利润空间无法估量。

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我在3年前就想过,中国未来很大的一块市场将出现在智能家居上边,现在很多家用电器都留出了智能接口,可以通过网络指令控制,预计一大波智能灯,智能厨卫,智能防盗等设备将会迅速来袭。

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2.在线教育

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教育是个不需要物理接触的行业,它不像按摩,足疗,或是体育运动,需要消费者切身的体验,教育是一个大脑的武装过程,而这个过程完全可以通过互联网标准化,同样也可以实现身临其境的沟通感,不仅可以降低教育行业的成本,也能让教育的受众无限级扩张,在未来的5年,在线教育一定是一个蓬勃发展的行业。

3.汽车

以前自行车还算是老时候的三大件,现在自行车已经发展到骑行爱好者的专利,随着时代发展,80年代末电视普及了,90年代家用电脑普及了,新世纪智能终端普及了,未来的10年,家用汽车将会普及!未来的车饰,车险,汽车周边行业将会迎来蓬勃发展,你不要担心汽车污染,限号,限行等问题,这些问题恰巧反证了汽车的发展在日益壮大,可能未来会出现清洁能源型汽车,但是本质不会改变,这个行业必然成为新时代年轻人的必备产品。驾照增幅每年都成倍增加,这是为什么?时代趋势已经不可逆袭。
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一枚靠谱的运营是怎样练成的?

2014/08 08 10:08

互联网行业里,不论技术、UI、产品、商务、运营等做到高段位所需要的大局观、全方位能力我想都是越来越趋同的。就像有人DOTA是专职打Gank的,但是高段位的专职Ganker你让他打辅助和Carry肯定也比业余选手好得多,这个别的职能同理,基本都要做到各个方向心中有数。下面主要说一点运营比较独特的地方。运营是怎么成长的?

  关键词1:细节

这个细节是真”细节”,细到我的文案用“万人疯抢”好,还是”10000人疯抢“好;是“万”子大写变红,还是“疯”字大写变蓝好;细到这条微博文案要19:00发还是21:00发;细到活动页面按钮有多大,这些细节虽然每一个都算不上一定都要抠,但是如果真的用心做好每个细节,最终的结果可能会大有不同。

  关键词2:非绩效主义

做好运营,的确是需要老板一定的宽容度和耐心的,但这个耐心和宽容度肯定不是允许多大的团队吭哧吭哧做一年两年啥效果都没有。关键词1中提到的,你说文案用“万”和用“10000”究竟能提高多少转化率?你多花点时间和少花点时间在用户身上究竟能有多大用?对用户语气随和还是官方究竟有什么区别?短期看不到什么区别,但是谁都知道长期坚持会有质的变化。谁都知道大众点评的评价NB,但这也是一条一条写出来的。

如果你的老板没有耐心,那么放宽心,因为这很正常,做好一些重点活动多想一些创新办法的同时试着做好这些;如果你的老板对这个很有耐心,那么有计划有方法的做好每个细节,可以有理有据的反驳老板为了短期效益和数据而吸血损伤产品的行为。

  关键词3:敏感

做运营要保持神经病般的敏感,世界杯了你不做点啥吗?文章离婚是不是能借题发挥一下?马航又杯具了,这是为什么?;嗯……“小苹果”“老司机”“我今天没吃药感觉自己萌萌哒”“金坷垃”“TFBOYS”“NTR”,这些词知道60%以下,可能你已经不理解现在的年轻人了……

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在这些都经历过后,可能你负责的是活动方向、可能是用户方向、可能是数据方向、可能是推广方向、可能是内容方向,相信你已经成长起来了,什么经理总监,无非是Title之间的区别,核心竞争力还是自己的能力,走起吧,***年~

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