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用户行为心理学分析(一)

2014/05 15 09:05

做产品不能靠开发人员的主观臆想,要通过切实的用户行为数据说话。国际知名的设计心理学博士Susan M. Weinschenk经过大量的用户行为分析得出了一些值得我们学习的经验。

Part 1. 观察

*整体认知依靠周边视觉而非中央视觉 也就是说网页要注意整体的设计风格,而不是仅仅突出主要内容,这对于用户判断网站的类型有至关重要的作用。 *略微倾向俯视是人类对物体的标准视角 我们看如下两个图,是不是通常呈现在脑海里的是第二种情况。

coffeecup


俯视

coffeecupnormal


标准视角俯视

*最佳阅读颜色是白底黑字,网页文字呈现要用对比色 *9%的男性和0.5%的女性是色盲 与颜色识别的有关基因大多在X染色体上,男性只有1条,所以男性的色盲率比女性高的多,所以设计网页时候应该尽量避免使用大面积的红、蓝、绿三种颜色,而且最好做出形状上的区分,如不同颜色的线条应该有不同的粗细。

Part 2. 阅读

*大写单词比小写单词更难度

THIS SENTENCE WILL COMPARE CASE

This sentence will compare case words

这和人类的长期养成的阅读习惯有关系,所以尽量使用小写或者凹凸有序的英文单词 *尽量使用常见字体 无论中文和英文,尽量使用人们常见的字体,不要使用大篇幅的艺术字,特殊字体不利于人去阅读,人类在识别特殊字体上将耗费更多的脑部运算。 buy viagra online *每行字数较多时读得更快,但人们偏好短行 所以文字是否要分栏完全取决于你想要得到的效果,如果你希望用户很快的阅读完毕,就把行字数拉长,因为每次换行阅读会受到一次打断,减少打断能明显提高阅读速度;如果阅读速度并不是一个重要的问题,可以考虑使用短行,对于多页的文字,建议使用分栏进行布局。

Part 3. 思考与记忆

*短期记忆是有限的

如果你想让用户看一遍你的网站就把里边的内容记住,这几乎是不可能的事情,人们可能只会对突出的图片和大号的标题有片段的记忆,而且这些记忆在不复习的情况下会很快消失。

*记忆会出现错误

人类的记忆并不准确,很多时候记忆会出现错误,而我们自己却对错误深信不疑。

*渐进势设计

网站不应该一股脑的给用户呈现大量信息,应该把信息分块分区,或者通过页面链接引导的方式去诱导用户进入更深一级的信息。

*三种思考负荷

负荷从高到低分为三种负荷,认知负荷、视觉负荷、行动负荷。从我们看到一个按钮,认知这个按钮的功能,然后去点击这个按钮,分别产生了这三种负荷,通常情况下我们要减少用户负荷已提高易用性,但是有些情况下我们也要增加负荷,最典型的就是游戏,我们要适当的增加负荷以提高游戏的难度,让游戏更具有可玩性。

*数据研究表名30%的时间人会走神,如果你希望人持续关注某些事务,那真的只是一厢情愿。



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